Du bestämmer själv om dina returvaror ska hämtas upp eller om du vill komma förbi vid en av våra butiker med dem. Om du väljer upphämtning ska du komma överens med oss om det, och då tillkommer också en upphämtningsavgift.
Om du väljer att returnera dina varor i en av våra butiker får du hela beloppet krediterat (minus en hanteringsavgift på 20 % för återanvändbart emballage såsom pallar och ramar) om du kommer med varorna inom fem dagar.
För att returvaror ska godtas hos AO ska följande villkor vara uppfyllda:
- Varan ska vara komplett och i säljbart skick
- Varan ska vara oskadad och i oöppnat ursprungligt emballage
- Returleveransen ska vara specificerad och sorterad
- Varan ska vara dokumenterat köpt hos AO med följesedel, faktura eller paketetikett
- Varan får inte ha utgått ur AO:s sortiment
- Varor såsom rör, kablar eller övriga varor i särskilda längder eller mått tas inte i retur. Varor inom varugrupperna skiffer, metallplattor, tackrännor m.m. tas inte heller i retur
Särskilt framskaffade varor (beställningsvaror) kan endast returneras om AO:s leverantör godtar att varorna returneras till dem. Dessutom kan det tillkomma en returavgift från leverantören. Beställningsvaror kan inte returneras via AOnet.se.
Leveranser kan returneras i upp till 90 dagar efter leverans. Returavgiften beräknas som 15 % av det fakturerade priset.
Se våra övriga försäljnings- och leveransvillkor
